新型コロナウイルス(COVID-19)に対する遺品整理の対応

お客様に安心して遺品整理サービスをご利用頂くための新型コロナウイルス(COVID-19)対策について

オラフグループでは、これまでと同様に遺品整理サービスを安心してご利用頂くために、従業員だけではなく、ご依頼者様にも感染拡大の可能性を考慮し、対策をしております。又、既存のサービスの在り方を捨て、健康・安全を第一の目標として、可能な限り最大限の柔軟なサービス対応に努めて参ります。このページでは、新型コロナウイルスの対応状況について、最新の情報をお知らせしております。

 

様々な遺品整理のご要望に対応出来るように

 

・ご予約中のお客様
全国各地の緊急事態の宣言や感染拡大の状況により、現在ご予約を確定されている方でも、日時変更やキャンセル料金を全て無料にてお受けいたします。

 

・新規ご依頼のお客様
2020年4月現在、ご希望のお客様への新規遺品整理のご予約をお承りしております。ご予約後の日時変更やキャンセルは無料で対応させていただきます。

 

 

社内従業員への対策について

当社スタッフからお立合いをいただく依頼者様へ、感染の拡大を防ぐ為にオラフグループでは以下の対策をおこなっております。

 

マスクの着用徹底

遺品整理の現場にいる時間だけではなく、プライベートの時間も含めてスタッフ一同マスクの着用を徹底しております。

 

体温の検温

毎朝出勤時に、スタッフ全員が体温の検温をおこなっております。37度以上の微熱があるスタッフは、全て退勤とし、作業をおこなわないようにしています。

 

健康チェック

部署の責任者による毎日の健康チェックを全従業員へおこなっております。味覚や嗅覚障害、少しでも体の異常が確認できる場合には自宅待機の処置をとっています。

 

手指の消毒

アルコール消毒液による手指の消毒を徹底しております。節目節目で必ず消毒をおこない、1日の消毒回数は本社事務員も含めて各スタッフ20回以上実施しております。

 

当社では、生活の不安を感じたスタッフなどの強引な体調などの隠ぺいが発生しないよう、会社指示での退勤や自宅待機での処置には100%の給与を保証しており、間違いが無いよう徹底して対策をおこなっております。又、従業員一同のマスクや除菌液、除菌シートなどは100%会社支給にて対応しております。

 

 

依頼者様への対応について

安心して遺品整理サービスをご利用頂くために、依頼者様への配慮、徹底もしております。オラフグループでは以下の対策に全力で努めております。

 

マスクの無料配布

お見積り時も含め、お立合いをいただくお客様へ全人数分のマスクの無料配布をおこなっております。

 

完了時の手指消毒

お立合いをいただいたお客様へ、遺品整理の作業完了時に手指の消毒をおこなっていただいております。消毒液や除菌シートは、全て当社でご用意しております。

 

接触箇所の除菌

家屋内の一部の遺品整理などをご依頼のお客様へは、スタッフが触れた全ての箇所のアルコール除菌シートによる拭き取り作業を無料でおこなっております。

 

マスクやアルコール除菌剤などが入手困難になっており、満足に使用できない方でも安心してご利用頂けますよう、マスクや除菌剤は全て当社で無料でご用意させていただきます。日数が1日以上かかる場合は日数分ご用意させていただきます。又、全くお立合いをせず、写真報告書によるリモート依頼にも対応しております。

 

 

事業団体への支援

オラフグループでは、全国各所で介護支援福祉団体に所属しております。現在、医療・福祉の現場ではマスクやアルコール除菌剤などが全く行き届いておりません。国民一丸となってコロナウイルと戦えるよう、全力で支援していく方針です。

 

最新情報
2020/4/15
セブンアンドアイグループの新型コロナウイルス義援金へ支援金を寄付いたしました。

 

2020/4/19
千葉県松戸市の介護事業所へマスクの寄付をおこないました。

 

 


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